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泡妞做市场游戏带团队(三) |
| 发表日期：2026-03-22 16:22:26 | 来源：网友 | 阅读次数：6874 |
二是要有小呵护——一来二去，把客人泡得跟情人似的。以至于据说有客户在结婚时，居然给他们的淘宝客服寄来喜糖和礼物。当然啦，没有满意的员工就没有满意的客户，“鼓励员工和客户深度互动”，这句话谁都会说，但是，很难做到。因为员工的热忱与老板绝大多数时候并不在一个温度上。这就不得不提到三拒绝君在漫长的游戏生涯中总结出来的一套带队伍逻辑了。
这家公司在人力资源政策上与常规公司一个显著的差异是“月月涨工资”策略，也就是说，人人都知道，只要公司大盘在增长，员工每个月就都会涨工资，而且越是新晋的员工涨工资的幅度越大。这是典型的网游逻辑：游戏初期必须能够快速升级，这样才能培养成瘾！传统的薪 资体系是基于一 种自上而下的管人、控制逻辑搭建起来的，越往下薪酬就越是相 对固定，越往上薪酬的浮动比例就越 大，所以天然地就形成了压力集中在管理者身上、基层员工被动观望的局面。
而通过这种“游戏化”的方式，可以保持一线队伍的活跃度，让一线员工有强烈的上进心和成长欲，后浪推前浪，自下而上地促动整个队伍往前跑。而对于公司来说，“背着抱着一样沉”，只要大盘快速增长，涨工资就纯属是个技巧问题，而不是原则问题。永远不要忽略“现金”对人的激励和刺激作用。关于这套游戏HR理论，还有一个更直接的试验或许可以说明问题。三拒绝君正在筹备一家餐厅，像所有的中餐厅一样，高水准的服务是个超级难点，经验丰富态度积极状态稳定的服务人员已经成为招聘市场上的稀缺资源。
怎么办?当我把三拒绝君的解决办法分 享给另外一位身家十几亿做了十几年中餐的餐饮 |
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