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超常规48种营销技巧(一)
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发表日期：2026-02-02 04:07:19 | 来源：网络 | 阅读次数：5180
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1、我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。这种情况会有以下：错误应对1、没关系，您随便看看吧。错误应对2、好的，那你随便看看吧。错误应对3、那好，您先看看，需要帮助的话叫我。
模板演练①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。我先给您介绍一下我们的灯具……请问，您卧室的家具是什么颜色？
点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍灯具的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。
模板演练②：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“水晶砂”系列的产品，这几天在我们DTL卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。
点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。
2、顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看！
常见有四种应对，错误应对1：不会呀，我觉得挺好。错误应对2：这是我们这季的主打 |
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